天猫商城怎么投诉
的有关信息介绍如下:天猫原名“淘宝商城”,是一个综合性购物网站。淘宝网全新打造的B2C(Business-to-Consumer,商业零售)。其整合数千家品牌商、生产商,为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品,7天无理由退货的售后服务,以及购物积分返现等优质服务。
方法一:
直接致电天猫客服,反应你想投诉的问题。
方法二:
在线咨询,与天猫的智能机器人对话,咨询有关投诉的事宜,看看能否解决你的问题。
如果收到货物有质量问题、或是与描述不一致、或是付款后没有收到货,如果交易还在进行中,买家可以及时登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”中找到具体的交易,“申请售后”操作。
若无法与对方协商解决,自买家申请退款3天后即可申请维权,届时由淘宝客服帮助介入处理。