新东方在线流量包月免流量功能介绍

新东方在线流量包月免流量功能介绍

新东方在线苹果、安卓平台客户端，与联通合作推出流量包月功能。用户订购后，在联通 网络下访问新东方在线客户端，观看及下载录播、直播视频（包括回放）产生的流量免费；其中直播只包含老师授课视频，不包含直播内幻灯片播放、聊天等产生的流量。除此，选课里产品试听、讲义预览下载、试卷、背单词、客户端内其他图片文字加载等皆不在专属流量范围内。

订购成功后，当月一次性扣费15元，截止自然月最后一天的23时59分59秒失效，次月自动续订；可通过人工热线进行退订。

苹果5.3.0/安卓5.3.0及以上版本的联通手机用户用户可订购及使用本产品，暂不开放上网卡、欠费、锁定期、充值期、数据副卡等用户的订购与使用。

正常再用网络下访问新东方在线客户端观看及下载录播、直播视频（包括回放）产生的流量免费；其中直播只包含老师授课视频，不包含直播内幻灯片播放、聊天等产生的流量。除此，选课里产品试听、讲义预览下载、试卷、背单词、客户端内其他图片文字加载等皆不在专属流量范围内。

本产品仅支持实际订购号码使用，且务必使用3GNET点接入访问本产品。请不要安装和使用任何流量监控、上网代理软件和插件，可能会引起免流量策略失效而产生高额流量费用。

在客户端内页面点击立即开通，操作步骤如下截图（已更新免流口径及退订入口）：

如何退订新东方在线流量包月？

答：可拨打热线客服退订。退订后依然可以使用到本月底，次月不再收费。

流量包月能否跨省使用？

答：该产品的流量部分为国内流量（不包含港、澳、台以及国际漫游），不产生跨省漫游费用。

开通后，腾讯手机管家，360等流量监控软件依然显示流量消耗？

答：流量包月是指消耗的流量不占用手机套餐里的流量，且这部分流量不会额外收费，流量监控软件监控到流量消耗属正常情况，请放心使用。

我已经开通了流量包月，但页面显示未开通？

答：无线网络下无法准确判断开通状态，请切换至3G网络，然后进入流量包月页面检查开通状态。

我在营业厅开通了流量包月，手机上能直接使用吗？

答：请务必先在3G网络下到流量包月页面查询开通状态，确认开通状态无误后，再使用3G网络看视频。

海外（包含港澳台）地区能否开通流量包月？

答：本业务暂只支持中国大陆地区，海外（港澳台）用户请谨慎使用。