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淘宝怎么退货/退款

淘宝怎么退货/退款

的有关信息介绍如下:

淘宝怎么退货/退款

关于淘宝一定很多人都听说过,可是你们知道如何退货吗?我作为一个淘宝云客服有必要跟大家详细的说一下。

先跟大家说一下邮费的问题,如果是卖家货物有问题,不管什么原因都是卖家付来回的有邮费。如果是您自己选择货物有问题,比如自己把号码选择错了,那退货您需要付来回邮费哦(非七天无理由退款的)。

好了我们切入正题,首先我们在以买到的商品里面,找到需要退款的物品。

然后点击“退款 退货”

在选择上大家需要注意下,退款是只退钱不把东西邮递回去的一起,退货则邮递回去退款。

在这里选择退货的理由,比如物品破损什么的……记得上传证据。

这样子卖家就可以处理退款了,卖家同意之后会自动跳出来卖家的退款地址。如果卖家不同意,大家可以找淘宝介入处理。