阿里旺旺聊天记录如何打包导出

阿里旺旺聊天记录如何打包导出

在淘宝上买到不合格产品申请退货店家不退，这时候需要客服小二的介入调查，调查需要的是证据，那么证据该如何传给小二呢？这里的证据就是：白底黑字，与卖家旺旺洽商的聊天记录。

首先打开并登陆自己的阿里旺旺，找到聊天记录盒子，点击进去.这里要告诫各位买家友友们：聊天记录不可任意随意删除，在宝贝没有成功安全到达自己手中，质量检查合格后建议不要动聊天记录，以方便售后维权，这边也唠叨下：购买宝贝之前要详细咨询各要点侵胳哦~

其次，打开盒子后，会出现一个聊天记录的筛选，搜索等功能，这里有搜索、及高级搜索功能，基本上都是根据日期来汇总搜索的，这一步根据个人实际需求来进行勾选。

打开高级搜索选择框，开始时间--结束时间选择时间段，也可以输入关键字进行筛选，要是时间间隔太长，就不建议使用关键字了。消息类型里：建议全部勾选，这样不放过任何聊天记录。

内容时间范围圈选好了后，就开始打包导出了：勾选全选----点击导出按钮。

在全选勾选板棍框的下方有每一天记录的选框，买家这边可以有针对性的选择，挑选合适的内容来打包。

点击导出后，选择存放位置，并且选择文件类型，我这里选择了孝宿调文本式保存。其他类型我电脑没装识别软件，在这边给大家一一演示不了。

最后返回到桌面找到自己的文件，就可以上传咯。