中小卖家如何做好双11大促活动

中小卖家如何做好双11大促活动

网店中小卖家如果还纯真的以为双11、双12大促活动都是大卖家玩的，中小卖家只能对大促冷眼旁观，那就实在是错过太多了。为什么这么说呢？因为根据数据统计，虽然大促主会场会吸引活动当天大部分的流量，但中小卖家面对的流量也是平常的10倍不止。因此中小卖家也可以在双11、双12大促活动中有自留地，自耕自种，乐在其中。双11大促已经迫在眉睫，双12大促还有一段时间，所以在这里我们先说说中小卖家如何做好双11大促活动，在双11大促中分一杯羹。

一、中小卖家要做好双11大促活动前的准备。

动前的准备主要分为商品准备、店铺准备以及引流准备三块。首先最重要的肯定是要准备几款有可能会在双11大卖的宝贝，俗话说的好，好的开始就是成功的一半。其次宝贝准备就绪，接下来需要整体规划店铺的推广策略，如何要在短时间内，又快又好的准备最佳大促的玩法，重点是红包、抵价券发放和大促新品抢先尝。最后是流量准备，宝贝和店铺营销方案都办妥，且已经在有序进行中的时候，接下来要做的事情，可是至关重要的了，那就是——引流。中小卖家想要在双11大促活动前做大快速引入大量流量的方法就是进行搜索试用，在试客联盟发布搜索试用活动，用免费试用来吸引大量关注，引导买家进入店铺查看商品，给店铺引入流量。而且通过搜索试用的搜索下单，还能提高店铺搜索排名，排名越好给店铺引入的流量也自然会更多了。因此中小卖家要引流可以尝试试客联盟的搜索试用。

二、中小卖家要做好双11大促活动中的维护。

在整个大促的环节中，最重要的就属准备工作了，等前期准备工作都做好后，还需要注意活动当天的动向，做好活动中的维护。能规避的风险尽量规避。活动中的维护包括应急准备、沟通准备、客服工作三点。应急准备就是要做好应对店铺热销款断货的准备和做巡店检查，出了问题能尽快解决。沟通准备就是做好店铺当天内部员工的沟通准备，确保活动当天每个环节的正常进行，提高工作效率。最后，大促做的怎么样，关键还是得看销量，销量如何，除了有商品和店铺营销影响外外，最重要的一关就是客服。所以中小卖家必须在客服上做足准备，帮助店铺转化加倍。

三、中小卖家要做好双11大促活动后的整理。

活动后的扫尾工作非常重要。如果你天真的觉得活动做完了，就可以休息了，那就真是浪费资源了。如果是如此简单，怎么能算得上“大促”，大促不仅能带来很多经济效益，还能给你带来宝贵的奋战经验。因此大促后续的准备要主动跟进了解物流配送进度，及时与买家沟通。应对大量的询单流，编辑好预留短语，亲切的解释当前情况。避免语气过硬造成买家评分较低以及降低二次营销的可能性。对于退款原因进行分类，合理分配人员、合理的分配退款分类、控制退款风险，将退款率降到最低。最后是数据分析总结，总结数据，对明年大促起到参考作用。参考数据点有点击变化、流量变化、转化率、库存变化、客单价、交易额变化、热卖款式等。

上面三个简单的步奏，适合初级或者零基础的中小卖家参照学习、行动，希望能帮助这部分还处在对大促迷茫的卖家理清双11大促营销思路，最后能在双11大促中分一杯羹。