如何在亚马逊申诉把被移除的销售权限要回

如何在亚马逊申诉把被移除的销售权限要回

A2Z，也就是纠纷，在亚马逊里如同猛兽一样，可能一下子就能让一家鲜活的店铺濒临死亡。那么如何在亚马逊申诉，才能把被移除的销售权限要回呢？

A2Z，也就是纠纷，在亚马逊里如同猛兽一样，可能一下子就能让一家鲜活的店铺濒临死亡。我们公司其中一个店铺十天之内突然间有三个A2Z，直接导致店铺ODR过高，接着就收到账户被冻结的警告信，接着就是店铺销售权限被永久移除。店铺销售权限被永久移除之后，那么漫漫的申述之路就开始了。

要查清楚被移除的原因。一定要好好的看亚马逊的邮件，一定要有针对性的回复。如下就是亚马逊的第一封邮件。

当这封邮件发过来的时候，我们就知道我们的账户危险了。我们立马写了一封申述信过去，先道歉，承认我们的错误，然后再解释并讲诉这三个纠纷是如何产生的，我们后续会怎么更好的管理账户等等。虽然申诉期间有个客户已经取消了纠纷，但是ODR指标没有变，也就是纠纷产生除非是亚马逊移除纠纷，才不会留下记录。

等待亚马逊的回复，针对亚马逊的回复，我们再做出相应的回应。这是亚马逊回复的邮件二：

这次不是ODR问题了，直接变成了店铺描述等方面不完善的问题，也就是亚马逊认为会产生纠纷是因为我们产品描述等没有做好才导致的。针对这封邮件，我们再次承认自己的错误，做检讨。首先我们罗列了我们有哪里地方做不好，比如尺码对比图只出现在主图，没有在产品描述那边再阐述等等。其次，我们就针对上面罗列的问题，一个一个写我们要做的计划。当时店铺是我同事管理，只是老板要求我写申诉。虽然我有跟他们讨论让他们先修改部分listing，然后再写计划，这样会更有把握。然而他们觉得只需要写计划，让我就写计划，别管那么多。最终我们就说我们将会如何如何做，请求亚麻爹再给我们一次机会。

同样的再等待亚马逊回复再认真的反馈。如下是亚马逊的第三封邮件。

看到第三封邮件就知道亚马逊还是愿意给我们机会的，只要我们先按计划去做修改。所以我认为在写第二封新给亚马逊的时候，针对店铺里面需要修改的地方已经做了相应的修改，这样再去申诉，成功的几率会大很多。

在我们修改完资料之后，我又再次发邮件给亚马逊，亚马逊认证审核之后，不过一个小时，我们的销售权限恢复了。