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呼叫中心和CRM的区别

呼叫中心和CRM的区别

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问题补充说明:请高手讲述呼叫中心和CRM的区别

呼叫中心和CRM的区别

呼叫中续场心里面会有基本的crm功能,但是不够细化。专业的crm功能很细化根据具体行业不同,所开发的功能不同。而呼叫中心只是基本的crm功能,但是可以和专业的crm做策哥断接口