学习微信运营需要了解哪些知识

学习微信运营需要了解哪些知识

微信运营主要是指个人微信和微信公众号和用户完成沟通交流的运营，运营者主要是通过各种系统的手机和平板电脑的移动客服端进行日常运营推广，通过客服端和用户沟通互动，解决用户的问题，以达到维护的目的。

定位：1.谁是用户

2.用户需求是什么

3.我的用户切入点是什么

4.我提供哪些功能

板块设计：

1.图片规格：微信官方规定单图文消息及多图文中的首条消息：900px x 500px,多图文非首条消息：200px x 200px(也可以400px x 400px)。

2.版式设计：关注引导、文章导读、视觉分割线、排行列表、引用语、转载申明、广告、精话导读。

自动回复：

1.关注自动回复：如回复1进入菜单，菜单现在重要，现在互联网越来越便利但是我们越来越不想去探索啦，所以让大家去翻阅你的历时消息，还不如设置一个菜单栏来让关注着来了解你的微信。

2.消息自动回复：不建议使用，就像和朋友聊天一样，朋友设置自动回复，是不是有种想摔手机的冲动，除非你在做活动的时候，可以添加自动回复，告诉粉丝怎么参加活动，以达到吸引粉丝的目的。

3.关键词回复：这个功能一定要设置，这相当于有人24小时帮你推送消息，有很多人使用数字来获取图文，小编建议使用关键词，使用不同的关键词来让用户了解不同的感兴趣的文章。

互动：互动可以了解到用户的需求，达到收集用户体验的目的，来让自己的产品更适合用户使用。

第三方工具：

1.微信第三方平台（免费好用）：微信云端、阁下微信、微信魔瓶、微速云、微微、聚信盒子、有赞

2.微店（微商必备）：微店、喵喵微店

3.微信排版（秀制作）：秀米、互动大师、马卡、易企秀、Epub360、初页

4.数据调查（问卷用）：金数据

5.网址缩短（缩短外链）：缩我、淘宝短网址、13图标、新浪微博缩短网址