RMA 号码 什么意思

RMA 号码 什么意思

RMA是ReturnMaterialAuthorization的英文缩写，即退料审查。是处理用户不良产品退货、换货的主要位木句训况载宪促积免映流程。当用户所使用某产品或部件不能正常工作时，将发起一个RMA流程，首先来自用户必须填写RMA申请单，然后RMA的处理人员将对该RMA申360问答请进行审查，例如是否在保修期内等，然后分配一个RMA号给该申请单。并有3种处理方式，一种是换货，通知用户寄回RMA件具艺，确认收到后寄出新的培产品或部件（有时大打，也可能先寄出新货品），同时寄出发票（有金额或无金额，红字发票冲账，新开发票按再销售处理），新品发货走正常订单处理流程控针构电联热被农析争，退回的RMA件做入库河道研损坐是沉终另实临处理；第二种方式是退货，退回货物后付钱或增加信用余额，同时走红字发票冲账。第三种方式是维修，收到RMA件入库后，开出维修通知单或服务通知单，在维修完成、服务确认后，发货或用户取货时，再做收款和财务处理。　　RMA从财务的角度过程清晰，计算简单。从品质管理的角度，处理速度块，客户满意度高。在企业中，有时还要走对供应商的RMA处理，只是过程刚好相反。